|
|
|
| |
| Pomoc |
 |
|
Znajdą tu Państwo odpowiedzi na podstawowe pytania związane z funkcjonowaniem systemu zamówień internetowych, możliwości sprawdzenia oraz zamówienia części zamiennej. Prosimy o dokładne zapoznanie się z podanymi niżej informacji
|
........................................................................................................................................................................................................................................
|
| Jak zamawiać części zamienne? |
| |
|
Części zamienne w naszej hurtowni można kupować detalicznie i hurtowo, zakupy detaliczne są realizowane na paragon, lub na życzenie klienta, jest wypisywana faktura po uprzednim podaniu niezbędnych danych. Płatności realizowane są gotówką lub za pomocą karty. Wyjątkiem jest wpłata zaliczki przy zamówieniu części – jest wymagana gotówka! Jeżeli części zamiennej nie ma na stanie, można ją zamówić w dziale zamówień. Czas oczekiwania nadostawę do 14 dni, w przypadku dłuższego terminu klient zostanie o tym poinformowany.
Zamawiając część zamienną klient otrzymuje fakturę zaliczkową, którą opłaca w kasie wyłącznie gotówką.
Zaliczka jest niezbędna przy każdym zamówieniu, bez niej część zamienna nie zostanie zamówiona! Możliwa jest wpłata zaliczki przelewem na konto, jednak część zamienna zostanie zamówiona dopiero po zaksięgowaniu wspomnianej zaliczki, co wydłuży czas realizacji zamówienia. Po opłaceniu w kasie faktury zaliczkowej klient jest zobowiązany do dowiadywania się telefonicznie lub poprzez e-mail, czy zamówiona część jest już w hurtowni. Możliwa jest wysyłka części kurierem za pobraniem - należy to wcześniej ustalić z naszym konsultantem!
UWAGA! Jeśli klient nie odbierze zamówionej części w terminie do 1 miesiąca,
może zostać sprzedana bez jego wiedzy
Nasi pracownicy nie mają obowiązku powiadamiania klientów o odbiorze towaru!
PRZYJĘCIE PRZESYŁKI BEZ ZASTRZEŻEŃ POWODUJE WYGAŚNIĘCIE ROSZCZEŃ
Z TYTUŁU USZKODZENIA TOWARU!
|
do góry
| ....................................................................................................................................................................................................................................... |
| Jak wybrać właściwą część zamienną? |
| |
W pierwszej kolejności należy spisać dokładny model urządzenia, prosimy o wcześniejsze przygotowanie danych modelu posiadanego sprzętu, dane te pomogą w ustaleniu właściwej części, dzięki czemu wyeliminujemy możliwość pomyłki - potrzebne informacje znajdziemy w instrukcji urządzenia, gwarancji lub w miejscach opisanych poniżej.
Tradycyjna tabliczka znamionowa zawiera dane producenta, parametry znamionowe urządzenia, numer seryjny, rok produkcji, znaki dopuszczenia, bezpieczeństwa ( B, CE). W zależności od typu urządzenia i potrzeb producenta na tabliczce mogą znaleźć się także informacje tj.:
Kod serwisowy ( Service Code) lub kod PNC
Whirlpool - 85 ............ ( 12 cyfr)
Electrolux, Zanussi - 91 .............. ( 12 cyfr)
Indesit, Ariston - 80 ..../ 90 ..../ 37 ..../ 46 .... ( 12 cyfr)
Numer seryjny ( Serial Number)
Ardo - 9 ..../ 20 ....
 |
Pralki i Suszarki z okienkiem
– tabliczka znajduje się na rancie okienka, ładowane od góry – tabliczka znajduje się na tylniej ścianie urządzenia |
 |
Zmywarki - tabliczka znajduje się zwykle na rancie drzwiczek. Może być ona nadrukowana
lub przyklejona.
Prosimy uważnie się przyjrzeć, ponieważ jest ona małej wielkości |
 |
Chłodziarki i zamrażarki - tabliczka znajduje się na lewej lub prawej ściance chłodziarki w miejscu gdzie znajdują się pojemniki na warzywa |
 |
Okapy - tabliczka znamionowa znajduje się pod filtrami metalowymi |
 |
Piekarniki i Kuchenki mikrofalowe - tabliczka znamionowa widoczna jest po otwarciu drzwiczek. Z reguły na prawym rancie urządzenia lub drzwiczek |
 |
Drobny Sprzęt Kuchenny oraz Odkurzacze i Żelazka - tabliczka znamionowa jest nadrukowana na urządzeniu |
 |
Płyty grzewcze - tabliczka znamionowa znajduje się pod spodem płyt. Często też duplikat tabliczki znamionowej naklejany jest wewnątrz instrukcji |
|
|
| |
|
|
|
| |
|
|
|
Skorzystaj z formularza i zapytaj nas o dostępność
części zamiennej! |
|
|
| Formularz: link |
|
|
|
do góry
| ....................................................................................................................................................................................................................................... |
| Jak korzystać z systemu zamówień internetowych? |
| |
|
Aby zostać zarejestrowanym w internetowym systemie zamówień, należy wysłać odpowiednie zgłoszenie na adres email:
Ten adres e-mail jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć
zawrzeć w nim aktualne dane adresowe firmy, NIP, REGON, telefon itp., do sklepu int. logujemy się poprzez hasło i login, powinny składać się z co najmniej pięciu znaków, liter lub cyfr wedle uznania, należy je podać w wiadomości. Informacje zostaną wpisane do naszej bazy danych, hasło i login powinny być aktywne po 2h od wpisania
Klienci nie mający dostępu do sklepu internetowego poprzez indywidualne hasło
i login, mogą obejrzeć ofertę logując się na podane niżej login i hasło:
login - sklep
hasło - sklep123
Produkty poza opisem nie mają podanych cen, prosimy o kontakt telefoniczny w celu potwierdzenia cen na prezentowane części !
Części kupione w sklepie internetowym można zwrócić w ciągu 10 dni z dowodem zakupu.
|
do góry
| ....................................................................................................................................................................................................................................... |
| Czy można wysłać zdjęcie szukanej części zamiennej? |
| |
|
W przypadku nie odnalezienia części poprzez stronę internetową i\ lub sklep int. istnieje możliwość wysłania zdjęcia na adres e-mail podany niżej. Nasi pracownicy postarają się odnaleźć oryginał lub dobrać odpowiedni zamiennik
e-mail:
Ten adres e-mail jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć
Prosimy o zdjęcia jak najlepszej jakości, części należy fotografować z każdej strony, muszą być widoczne wszelkie tabliczki lub nalepki z danymi technicznymi producenta.
|
do góry
|
|
